Supervisor chauffeurs & transport

Als supervisor chauffeurs & transport bij DPD in Etten-Leur ben je dagelijks zichtbaar op de werkvloer. Je coacht en coördineert chauffeurs, bent actief op de loods en houdt je bezig met administratie, analyse en opvolging. Je zorgt ervoor dat chauffeurs goed voorbereid vertrekken, afspraken worden nagekomen en pakketten op tijd bij het juiste adres aankomen.

Wat ga je doen?

• Chauffeurs ontvangen, briefen en begeleiden bij de start van hun dienst; scanners en bedrijfsmiddelen uitgeven en aan het einde innemen
• Controleren of chauffeurs beschikken over de juiste documentatie (rijbewijs, NIWO- en KIWA-documentatie) en naleving van veiligheidsvoorschriften, bedrijfskleding en werkafspraken bewaken
• KPI's en afwijkingen analyseren en deze met chauffeurs bespreken; hen aanspreken op prestaties, kwaliteit en gemaakte afspraken en hen coachen naar verbetering
• Controleren of pakketten correct zijn gesorteerd, gescand en van de juiste labels zijn voorzien; problemen rondom scanners, routes en pakketten signaleren en waar mogelijk direct oplossen
• De planning rondom afhalingen en koeriersritten ondersteunen en waar nodig bijsturen; klachten en operationele vragen verwerken in Salesforce
• Chauffeurs begeleiden bij onboarding en zorgen dat hun documentatie op orde is; waar nodig gesprekken plannen met chauffeurs en ondernemers
• Dagrapportages, overdrachten en administratieve werkzaamheden verzorgen; aan het einde van de dag zorgen voor een goede afronding en verwerking van collection requests

Wat neem je mee?

• Een zichtbare aanwezigheid op de werkvloer en het vanzelfsprekend vinden om mensen aan te spreken op gemaakte afspraken
• Sterke coachings- en leidinggevende vaardigheden; vermogen om chauffeurs te motiveren en aan te sturen
• Praktische, operationele aanpak met aandacht voor detail en naleving van procedures
• Vaardigheid in administratie, analyse en het werken met systemen zoals Salesforce

Wat bieden we?

• Salaris tussen €2.931,25 en €4.187,50 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• 38,75 uur per week (1 fte)
• Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub
• 28 vakantiedagen (plus optie tot bijkoop), financieel gunstig fietsplan en reiskostenvergoeding
• Collectieve zorgverzekering en aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage)