Klantenservice specialist

Als jij op zoek bent naar een extra uitdaging om je ervaring in de klantenservice uit te breiden en te ontwikkelen, lees dan vooral verder...
Of beter nog, bel ons direct voor meer informatie.

Voor een van onze opdrachtgevers in de regio van Venlo zijn we op zoek naar een klantenservice specialist.

 

Omschrijving

In deze functie ben je hét aanspreekpunt voor zowel klanten als het team van klantadviseurs. Uiteraard ben je zelf ook actief bezig met het adviseren van klanten zodat je op de hoogte bent welke zaken er spelen op de werkvloer. Hoe mooi is het dat je dit meteen kan vertalen naar procesoptimalisatie!

In de ochtend en aan het einde van je dienst neem je de belangrijkste zaken door met het team. Wat staat er op de planning? Wat ging er goed en wat ging er minder goed? Ook nieuwe medewerkers kunnen rekenen op je expertise, ondersteuning en begeleiding.

Functie eisen

• Je hebt bij voorkeur ervaring in een leidinggevende functie met een achtergrond in de klantenservice, administratie of retail.
• Jij bent dé persoon die anderen weet te motiveren, ondersteunen maar vooral ook laat schitteren met hun kwaliteiten.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en daarnaast nog een andere taal (Engels, Duits of Frans)
• Je vindt het niet erg om op roulatiebasis in het weekend of op feestdagen te werken.
• Je denkt commercieel en oplossingsgericht. Waar nodig signaleer je verbeteringen.

Wij bieden

• Een salaris van 2850 Euro bruto per maand op basis van 40 uur.
• Indien je werkt in het weekend, ontvang je hier een toeslag van 25% voor.
• 300% salaris op feestdagen – extra verdienen als je werkt op bijzondere dagen.
• Toegang tot meer dan 100 online trainingen die bijdragen aan jouw groei en ontwikkeling.
• Een mooie pensioenopbouw vanaf dag 1 van je dienstverband.